गोपनीयता नीति

अनुच्छेद १

परिचय एवं पहचान

खंगार क्षत्रिय समाज ("हम", "हमारा", "संस्था") द्वारा संचालित वेबसाइट khangarkshatriya.com ("वेबसाइट") पर आपका स्वागत है। यह गोपनीयता नीति ("नीति") भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 तथा सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रक्रियाएं एवं संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 के अनुपालन में तैयार की गई है।

इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इस नीति की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग न करें।

अनुच्छेद २

एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्रित करते हैं:

जानकारी का प्रकार	विवरण	स्रोत
पहचान संबंधी	नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, जन्म तिथि, लिंग	पंजीकरण फ़ॉर्म / Google OAuth
स्थान संबंधी	गाँव, तहसील, जिला, राज्य, पिनकोड	प्रोफ़ाइल फ़ॉर्म
व्यावसायिक	शिक्षा, व्यवसाय, नियोक्ता, पद	प्रोफ़ाइल फ़ॉर्म
सामाजिक	गोत्र, परिवार के सदस्यों की जानकारी	प्रोफ़ाइल / परिवार फ़ॉर्म
तकनीकी	IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, सत्र डेटा	स्वचालित संग्रह
Google OAuth	Google खाता ID, प्रोफ़ाइल चित्र (केवल सार्वजनिक जानकारी)	Google OAuth 2.0

हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा जैसे वित्तीय जानकारी, पासवर्ड (केवल एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत) के अलावा किसी भी संवेदनशील जानकारी को बिना आपकी स्पष्ट सहमति के एकत्रित नहीं करते।

अनुच्छेद ३

जानकारी का उपयोग

एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• सदस्यता प्रबंधन एवं सदस्य पहचान पत्र (KKS ID) जारी करना
• सार्वजनिक सदस्य निर्देशिका एवं समुदाय मानचित्र का संचालन
• समाचार, कार्यक्रम एवं घोषणाओं की सूचना प्रदान करना
• वेबसाइट की कार्यक्षमता एवं उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
• धोखाधड़ी की रोकथाम एवं सुरक्षा सुनिश्चित करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना

हम आपकी जानकारी का उपयोग किसी भी विपणन उद्देश्य के लिए बिना आपकी स्पष्ट सहमति के नहीं करेंगे।

अनुच्छेद ४

जानकारी का साझाकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों के अलावा किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा, बेचते या किराये पर नहीं देते:

• आपकी सहमति से: जब आप स्वयं जानकारी साझा करने की अनुमति देते हैं
• सेवा प्रदाता: होस्टिंग, ईमेल, तथा तकनीकी सेवाएं प्रदान करने वाले विश्वसनीय साझेदार (वे केवल हमारी ओर से सेवा प्रदान करते हैं)
• कानूनी आवश्यकता: भारतीय न्यायालय, विधि प्रवर्तन एजेंसी या सरकारी प्राधिकरण के आदेश पर
• संस्थागत हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति हस्तांतरण की स्थिति में, जिसमें उपयोगकर्ताओं को पूर्व सूचना दी जाएगी

अनुच्छेद ५

डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी एवं संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं:

• HTTPS/SSL एन्क्रिप्शन के माध्यम से डेटा ट्रांसफर
• Bcrypt एल्गोरिदम के माध्यम से पासवर्ड एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा ऑडिट एवं भेद्यता परीक्षण
• प्रतिबंधित डेटाबेस एक्सेस — केवल अधिकृत कर्मचारी

यद्यपि हम उचित सुरक्षा उपाय करते हैं, तथापि इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी देना संभव नहीं है। किसी भी सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को यथाशीघ्र सूचित करेंगे।

अनुच्छेद ६

कुकीज़ एवं ट्रैकिंग

हम सत्र प्रबंधन, भाषा प्राथमिकता एवं लॉगिन स्थिति बनाए रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। इनमें शामिल हैं:

• आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के सुचारु संचालन के लिए अनिवार्य
• सत्र कुकीज़: लॉगिन स्थिति एवं भाषा प्राथमिकता के लिए
• Analytics कुकीज़: वेबसाइट उपयोग को समझने के लिए (यदि लागू हो)

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, परंतु इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।

अनुच्छेद ७

उपयोगकर्ता के अधिकार

भारतीय विधि के अंतर्गत एवं हमारी नीति के तहत आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• पहुँच का अधिकार: आप अपनी एकत्रित जानकारी की प्रति प्राप्त कर सकते हैं
• सुधार का अधिकार: आप अपनी गलत या अधूरी जानकारी को सुधरवा सकते हैं
• हटाने का अधिकार: आप अपना खाता और डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• आपत्ति का अधिकार: आप विशिष्ट प्रयोजनों के लिए डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं
• सहमति वापस लेने का अधिकार: आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम ३० कार्यदिवसों के भीतर आपके अनुरोध का उत्तर देंगे।

अनुच्छेद ७-क

खाता एवं डेटा हटाना — विस्तृत प्रक्रिया

🗑️ महत्वपूर्ण — डेटा विलोपन

आपको किसी भी समय अपना खाता और संबंधित डेटा हटाने का अनुरोध करने का पूर्ण अधिकार है। डेटा विलोपन अनुरोध पर निम्नलिखित प्रक्रिया अपनाई जाएगी:

१. विलोपन का अनुरोध कैसे करें:

• संपर्क पृष्ठ के माध्यम से "खाता हटाएं / Delete My Account" विषय के साथ अनुरोध भेजें
• अथवा ईमेल करें: grievance@khangarkshatriya.com
• अनुरोध में अपना पंजीकृत ईमेल और सदस्य ID (KKS-ID) अवश्य बताएं

२. विलोपन प्रक्रिया एवं समयसीमा:

चरण	विवरण	समय
सत्यापन	हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे (पंजीकृत ईमेल से पुष्टि)	३ कार्यदिवस
सॉफ्ट डिलीशन	आपका खाता निष्क्रिय कर दिया जाएगा, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल तुरंत हटा दी जाएगी	तत्काल
पूर्ण विलोपन	सभी व्यक्तिगत डेटा डेटाबेस से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा	३० कार्यदिवस

३. क्या-क्या हटाया जाएगा:

• आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, ईमेल, मोबाइल, पता, शिक्षा, व्यवसाय)
• परिवार के सदस्यों का डेटा
• व्यवसाय लिस्टिंग (समाज बाज़ार)
• सदस्यता कार्ड एवं KKS सदस्य ID
• Google OAuth कनेक्शन (हमारी ओर से; Google से अलग से हटाना होगा)

४. क्या नहीं हटाया जा सकता:

• आपकी टिप्पणियों/प्रतिक्रियाओं को "अज्ञात उपयोगकर्ता" से बदल दिया जाएगा (व्यक्तिगत पहचान हटा दी जाएगी), परंतु सामुदायिक चर्चा की अखंडता बनाए रखने के लिए सामग्री बनी रह सकती है
• कानूनी अनुपालन, धोखाधड़ी रोकथाम या विवाद निपटान के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा (जैसे लॉग रिकॉर्ड) ९० दिनों तक रखा जा सकता है

अनुच्छेद ७-ख

🚨 OTP / पासवर्ड / धोखाधड़ी चेतावनी

🔴 अति महत्वपूर्ण — सुरक्षा

हम स्पष्ट रूप से घोषित करते हैं:

• हम कभी भी OTP (वन टाइम पासवर्ड) नहीं माँगते — न फ़ोन पर, न ईमेल पर, न WhatsApp पर
• हम कभी भी पासवर्ड नहीं माँगते — हमारा कोई कर्मचारी या प्रतिनिधि ऐसा नहीं करेगा
• हम कभी भी बैंक खाता, UPI PIN, ATM PIN, या क्रेडिट/डेबिट कार्ड जानकारी नहीं माँगते
• हम कभी भी सदस्यता के लिए कोई शुल्क नहीं लेते — पंजीकरण पूर्णतः निःशुल्क है
• हम कभी भी किसी तृतीय-पक्ष ऐप को डाउनलोड करने के लिए नहीं कहते

यदि कोई व्यक्ति हमारे नाम से ऐसी जानकारी माँगे:

• तुरंत उस व्यक्ति से संपर्क बंद करें
• किसी भी जानकारी को साझा न करें
• grievance@khangarkshatriya.com पर रिपोर्ट करें
• आवश्यकता अनुसार साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर शिकायत दर्ज करें

अनुच्छेद ८

तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर जाने से पहले उनकी गोपनीयता नीति पढ़ें।

Google OAuth के माध्यम से लॉगिन करने पर Google की गोपनीयता नीति भी लागू होती है।

अनुच्छेद ९

नाबालिगों की गोपनीयता

यह वेबसाइट १८ वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों ("नाबालिग") के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने किसी नाबालिग की जानकारी एकत्रित की है, तो हम उसे तत्काल हटा देंगे।

यदि आप किसी नाबालिग के माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि उनका डेटा हमारे पास है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

अनुच्छेद ९-क

दायित्व की सीमा एवं अस्वीकरण

⚖️ कानूनी — महत्वपूर्ण

१. सेवा "जैसी है" (As-Is) आधार पर:

यह वेबसाइट और इसकी सभी सेवाएं "जैसी हैं" (as-is) और "जैसी उपलब्ध हैं" (as-available) के आधार पर प्रदान की जाती हैं। हम किसी भी प्रकार की — व्यक्त या निहित — गारंटी नहीं देते कि सेवाएं निर्बाध, त्रुटि-मुक्त या पूर्णतः सुरक्षित होंगी।

२. उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी:

• सदस्य अपनी प्रोफ़ाइल, व्यवसाय लिस्टिंग एवं टिप्पणियों में दी गई जानकारी की सत्यता एवं सटीकता के स्वयं उत्तरदायी हैं
• संस्था किसी सदस्य द्वारा दी गई गलत, भ्रामक या झूठी जानकारी के लिए उत्तरदायी नहीं है
• समाज बाज़ार में सूचीबद्ध व्यवसायों की गुणवत्ता, सत्यता या विश्वसनीयता की गारंटी संस्था नहीं देती

३. तृतीय-पक्ष से हानि:

संस्था किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो:

• तृतीय-पक्ष द्वारा हमारे नाम का दुरुपयोग करके की गई धोखाधड़ी से उत्पन्न हो
• सदस्यों के बीच व्यक्तिगत विवादों से उत्पन्न हो
• वेबसाइट की अनुपलब्धता या तकनीकी खराबी से उत्पन्न हो
• समाज बाज़ार में सूचीबद्ध किसी व्यवसाय के साथ किसी लेन-देन से उत्पन्न हो

अनुच्छेद १०

नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की स्थिति में हम:

• वेबसाइट पर प्रमुख सूचना प्रदर्शित करेंगे
• पंजीकृत सदस्यों को ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे
• नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि बदलेंगे

परिवर्तन के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखने पर आप संशोधित नीति से सहमत माने जाएंगे।

अनुच्छेद ११

न्यायिक क्षेत्राधिकार एवं विवाद निपटान

⚖️ कानूनी — महत्वपूर्ण

यह गोपनीयता नीति तथा इससे उत्पन्न होने वाले सभी विवाद, दावे एवं कार्यवाहियाँ भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी।

न्यायिक क्षेत्राधिकार: इस नीति से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों के लिए दिल्ली, भारत के न्यायालयों का विशेष एवं अनन्य न्यायिक क्षेत्राधिकार होगा। पक्षकार एतद्द्वारा दिल्ली की अदालतों के व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार को स्वीकार करते हैं।

आंतरिक समाधान (Mandatory Pre-Litigation): किसी भी कानूनी कार्यवाही से पहले शिकायतकर्ता को निम्नलिखित प्रक्रिया अपनानी होगी:

• सर्वप्रथम लिखित शिकायत grievance@khangarkshatriya.com पर भेजें
• हम ३० (तीस) कार्यदिवसों के भीतर उत्तर देंगे
• यदि समाधान न हो, तो मध्यस्थता (Mediation) का प्रयास किया जाएगा
• मध्यस्थता विफल होने पर ही दिल्ली न्यायालय में कार्यवाही की जा सकती है

भाषा: विवाद की स्थिति में इस नीति का अंग्रेज़ी संस्करण प्रामाणिक माना जाएगा।

अनुच्छेद १२

संपर्क एवं शिकायत अधिकारी

इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न, शिकायत या अनुरोध के लिए हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) से संपर्क करें:

विवरण	जानकारी
शिकायत अधिकारी	खंगार क्षत्रिय समाज — प्रशासन
ईमेल	grievance@khangarkshatriya.com
सामान्य संपर्क	contact@khangarkshatriya.com
पंजीकृत पता	नई दिल्ली, भारत
प्रतिक्रिया समय	३० कार्यदिवस

यह नीति IT Act 2000 की धारा 43A एवं IT (Amendment) Act 2008 के अनुरूप तैयार की गई है।